Carol说:“我住过最好的酒店之:四季酒店”

发布时间:2015-12-15 发布人:admin

Carol说:“我住过最好的酒店之:四季酒店”

“你最喜欢睡在什么上面?”美国名嘴奥普拉温弗瑞问。

“睡在四季酒店的床上。”好莱坞女星朱莉叶罗伯茨回答。

高端旅游


德迈国际市场与品牌总监Carol非常荣幸受到四季酒店的邀请,作为四季酒店中国顾问委员会的一员,到洛杉矶进行体验考察。这次考察收获满满,Carol很开心与大家分享四季故事!



四季的床到底有多舒服?四季到底有什么魅力吸引着众多好莱坞明星?四季究竟有什么好?


我的短暂四季酒店考察之旅,终于得到了答案——细节决定一切,我深深体会到四季背后的故事、服务理念和精神。


在我看来,四季酒店的美如同珠宝,闪耀动人的外表,饱含着匠人精心雕琢的工艺。



比佛利山四季
璀璨夺目的钻石



这次特别选择了达美航空,从上海可直飞洛杉矶。而且是晚班机,从各地转机前往上海也很轻松。


在浦东四季用过美味的黑松露披萨后,服务生贴心地送上一壶普洱,正合我意(服务生小哥你是会读心术么~)餐后坐车一路飞驰,准备拥抱加州阳光咯~


达美航空,总部位于美国乔治亚洲亚特兰大,是美国第三大航空公司。除了有上海直飞洛杉矶的航班外,还开通了北京直飞西雅图的航线。



上机后达美特别准备的气垫脚枕,让我在机上睡得挺舒服的。下飞机前吃了点东西,到步洛杉矶比佛利山庄四季酒店已是晚上八点。


时差的关系,不适合再吃晚饭。不过酒店非常贴心,安排了一些中西式小吃,大喜!川式毛豆、芝士球、迷你牛肉汉堡、新鲜蔬果棒...都很好吃!其中,川式毛豆还是四季酒店里来自中国大厨特别准备的。还有一杯来自纳帕的红酒,今晚可以好好休整啦~



一觉起来等着我的是中式早餐:炒面、粥、油条、咸蛋、点心,味道地道、分量足够,非常体贴国人的胃。



如果正巧是周末入住,一定要试试这里的brunch(好莱坞明星都爱)每周日从10点的Brunch,让人食欲大开,非常enjoy!品种丰富不用说,再加上四季超贴心的服务,酒店花园里私密的环境,这份休闲的Brunch时光,实在让人流连忘返...



厨师的心意,每一道菜中都能吃出来。菜品也很丰富,西式、中式、日式都有,食材非常新鲜。



用完餐跟着酒店经理去学习啦~


昨晚匆匆来到,没能好好看看酒店外观。白天补拍,大气、奢华,四季风范十足!


酒店的地理位置可以说是闹中取静,走路去比佛利中心不过15分钟。让女生觉得贴心的是,酒店可以安排奔驰在酒店2英里以内的购物中心、景点免费接送!买再多东西、走得再累也不用担心啦。


在大堂看着看着,突然听到有人用中文跟我们打招呼——是酒店concierge。他说为了能更好地服务中国客人,他特意去了北大学习中文。有这样的服务,你还需要担心自己的英文吗?



酒店房间面积都比较大,一家大小住着也不会觉得局促。温暖的装饰如同加利福尼亚的阳光,让人感到暖心。





四季的贴心从每一个细节都能看出:


特意为中国人准备的茶壶,茶叶。酒店的客户关怀经理正好是一个川妹子,很多针对中国人的服务都得益于她的Idea。


卫生间的洗漱用品,包括牙刷,牙线等,洗浴用品是高大上的BV。(BV刚出了香水,比佛利四季就为宾客们提供了超低调奢华高品质的BV洗浴用品。赞哦~)



说起这家四季,在好莱坞是非常出名的。很多明星都喜欢来这里用餐、或是brunch、做spa,同时还会经常举办各种电影的发布会。


我们在酒店开会时,刚好碰到蜘蛛侠和复仇者联盟的两位明星就在餐厅喝下午茶哦~所以才有了“好莱坞的起居室”的称号。



加利福尼亚的天气很好,不能浪费。所以第二天早上起来,酒店就带我们去顶楼的直升机停机坪体验日出瑜伽


沐浴在加州阳光下,舒展筋骨,也是开启美美的一天最佳方式。在繁华的都市中,也能有如此的体验,不愧为四季出品。



在圣莫妮卡海滩旁体验了Segway,很刺激!一开始担心自己操作不来,但在工作人员的指导下发现还是蛮简单的。



比佛利山威尔希尔
绚烂璀璨的红宝石



来到BW,就让我想起《风月俏佳人》。电影里出现的条纹遮阳棚、美甲沙龙、复古大厅等,都在这里取景拍摄。


酒店位于威尔希尔大道和著名的罗迪欧大道交汇处,处于比佛利山庄的中心地段,Shopping神马的有多方便就不多说了...



BW分成两栋楼:一栋是1927年建成的,房间风格古典高雅。一栋是1960年代建的,风格略微现代风,但依然带着四季的典雅风范。



我住在年代比较久远的那栋楼,复古的楼梯,还保持着古老的黄铜和柚木。当我静静一人穿过酒店的长廊时,感受得到那份岁月的沉淀带来的美...



欢迎甜品——红丝绒杯子蛋糕,配上品牌巧克力,让我怎么舍得放进嘴里呢...



四季的不经意间流露出来的细节真的很warm...洗浴用品是意大利的菲列格慕,很符合BW的风格。而且在洗浴间就有专门的化妆台,考虑周到!




BW最特别的地方在于——床垫,你可以换各种硬度的床垫。觉得舒服,四季还能帮你定制一张送回家,天天享受!


(PS,其实四季是第一家提出床垫概念的酒店,也是第一家提供洗发液给客人的酒店。在那之前,酒店都是提供肥皂,你可以想象用肥皂洗头......)


(经理特意打开床单,让我们感受不同的床垫)


晚宴在总统套房内进行,虽是自助餐形式,但菜品真的不错。酒店还有一家米其林一星餐厅,牛肉的品质上乘,值得一吃哦~



西湖村四季酒店
典雅高贵の珍珠



难得在美国见到一家如此有中国feel的酒店,木雕佛像,亭台楼榭,碧水潺潺,让我恍惚间回到了人间天堂杭州。




从大环境到小细节都能看出酒店的owner真的非常喜欢中国文化,《百鹤图》、瓷器、屏风...藏品多得让人惊讶。我想在国外能住到这样的酒店,真的让人有种宾至如归的感觉!



酒店的Wellness Kitchen以健康为主打,用当地应季的、新鲜的食材,吃起来味道真真不同!



左边这杯绿绿的乍一看以为是奇异果汁,其实是几种蔬果混搭。来上一杯,神清气爽。



如果你有兴趣,还可以参加酒店的烹饪课程。帅气的行政星级总厨会带着你从采摘食材开始,到烹饪,制作出属于你的美味,还有一份和家人共同的美好回忆。



熟悉美国的朋友都知道,加州的葡萄酒很不错,所以品红酒是必不可错过的一项体验。这次我的时间仓促,未能好好坐下品尝一杯,下次有机会和家里人过来度假时得补上。



后记:

四季的帖心真是表现在每一个细节。作为顾问委员会的一员,Beverly Wilshire给我们上了生动的一课,从四季酒店创始人Sharp 先生的创业精神,理念,对事业,家庭,社会的爱和分享开始我们的课程。



为了加强我们对四季酒店细节管理的认识,让我们实际操练到房间里做侦查,看看一个房间到底要经过多少个环节,多少个地方的细致检查才可以让宾客入住。每一个贴心的背后,都有着四季人的努力与用心。



这次在四季考察,感叹于员工们对工作的热情和投入,很多员工都是在四季工作了8-40年。管理层会到不同国家进行学习和工作,也让四季的golden rule——待人如己的理念贯彻于所有员工服务客人的时候。这样的将心比心,完全把客人宠坏啦!这也是我们推荐给客人的不二之选



你也爱四季酒店吗?

你觉得哪里的四季最让你心动?


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